Een ICT-contract lijkt vaak overzichtelijk op het moment van ondertekenen. De praktijk wordt lastiger zodra tarieven stijgen, een leverancier van eigenaar wisselt, extra licenties nodig zijn of een storing de bedrijfsvoering raakt. Goed contractmanagement voor ICT-leveranciers voorkomt dat u dan moet zoeken naar wat precies is afgesproken. Het geeft grip...

Een externe ICT-leverancier effectief aansturen gaat niet over voortdurend controleren of technische details beoordelen. Het gaat over regie houden op wat voor uw bedrijf telt: bereikbaarheid, veilige gegevens, voorspelbare kosten en medewerkers die zonder hinder kunnen werken. Juist daar ontstaat vaak frictie. De leverancier meldt dat een ticket is opgelost,...

Een nieuwe ICT-leverancier kiezen lijkt vaak overzichtelijk: u vraagt enkele offertes op, vergelijkt maandbedragen en maakt een keuze. In de praktijk bepaalt die keuze echter hoe goed uw organisatie kan werken, hoe veilig bedrijfsgegevens zijn en wie er handelt wanneer systemen uitvallen. ICT leveranciersselectie gaat daarom niet alleen over techniek...

Groei legt zwakke plekken in ICT sneller bloot dan veel ondernemers verwachten. Een extra vestiging, meer medewerkers, hybride werken of een nieuw klantportaal kan prima passen bij de commerciële ambitie, terwijl de onderliggende systemen, rechten en afspraken met leveranciers achterblijven. Een ict-roadmap opstellen voor groeiend mkb voorkomt dat beslissingen ontstaan...

Een medewerker ontvangt een e-mail die precies lijkt te komen van een vaste leverancier. Een directeur gebruikt hetzelfde wachtwoord voor meerdere zakelijke diensten. Of een back-up blijkt na een incident niet volledig terug te zetten. Het zijn geen uitzonderlijke technische problemen, maar bedrijfsrisico's met directe gevolgen voor continuïteit, reputatie en...

Een medewerker vertrekt, een extern bureau rondt een project af of iemand verandert van functie. Vaak wordt het account wel aangepast, maar niet alle toegang. Juist daarom is toegangsrechten periodiek controleren in uw bedrijf geen administratieve bijzaak. Het is een concrete maatregel tegen datalekken, fraude, uitval en ongewenste afhankelijkheid van...